Hur påverkar lojalitetsprogram återkommande köp av solminneslyktor?

Varför ökar lojalitetsprogram återköp av solminneslyktor

Emotionell lojalitet inom kommemorativ belysning: Hur känslor stärker inköpscykler

Solminneslyktor är mycket mer än bara vackra trädgårdsdekorationer. De blir faktiskt farkoster för dyrbara minnen och pågående hyllningar till dem vi förlorat. De starka emotionella band som människor skapar med dessa föremål förvandlar enkla affärstransaktioner till något mycket mer meningsfullt, vilket förklarar varför lojalitetsprogram fungerar så bra inom detta område. Människor som placerar lyktor i minnesträdgårdar känner ofta ett personligt ansvar för att de ska fungera korrekt. Kloka företag utnyttjar detta genom att erbjuda belöningar som har emotionell betydelse, inte bara ekonomisk. Tänk på rabatter på anpassade graveringar eller särskilda belysningstjänster till årsdagar. Kunder byter ofta delar innan de går sönder, eftersom ingen vill att deras hyllning ska avbrytas. Studier visar att personer med starka emotionella kopplingar spenderar mycket mer över tid (enligt Harvard Business Review cirka 306 % mer). Det är förståeligt – när ett föremål bär på personlig betydelse blir det värt den extra mödan att behålla det.

Dataunderbyggd effekt: 68 % högre återköpsfrekvens bland registrerade kunder

Enligt Memorial Consumer Insights från 2023 tenderar de som registrerar sig för dessa program att köpa solfönsterdelar igen med nästan dubbelt så stor hastighet som de som inte ansluter sig. Det finns i grunden två anledningar till varför detta händer. För att börja med behöver de flesta nya batterier för sina lyktor någonstans mellan 18 och 30 månader enligt Energy.gov-standarder. Dessa medlemskapsprogram skickar automatiska påminnelser när det är dags att byta ut dem och erbjuder bättre erbjudanden också. En annan faktor är att medlemmarna inte jämförs priser på andra ställen eftersom programmet har speciella detaljer som att skicka varningar om viktiga datum relaterade till minnesmärkena. Vi ser faktiskt att medlemmar tenderar att ta reservdelar omkring 47 dagar tidigare än andra gör, vilket visar hur effektiva de mjuka knuffarna kan vara. Kombinera användbarhet i verkligheten med uppriktiga kontakter, och plötsligt blir dessa lojalitetsprogram riktigt bra på att få kunder att komma tillbaka för specifika solprodukter.

Effektiva lojalitetsprogram för solar memorial lykta-varumärken

Köpare av solvdrivna minneslyktor visar unika könmönster – sällsynta men högintensiva inköp driven av minnesbehov. Genom att strukturera lojalitetsprogram kring dessa beteendemönster ökar man behållningen av specialiserade solvdrivna hyllningsprodukter.

Poängbaserade belöningar anpassade till köpare av begravningsplatsdekoration – sällsynt köpbeteende med hög intention

Lojalitetspoäng verkar särskilt effektiva när de knyts till viktiga livshändelser snarare än bara vanliga köp. Tillvägagångssättet skiljer sig ganska mycket från det vi ser i stora varuhus där varje transaktion ger en poäng. Istället måste dessa typer av program känna igen de känslomässiga gesterna människor gör. Tänk på att ge extra belöningar vid speciella tillställningar som Alla helgons dag eller Minnesdagen, eller till och med ge bonuspoäng när någon delar en minnesbild online. När företag lyckas med detta omvandlar de äkta känslor till kundlojalitet som faktiskt håller. Studier visar att dessa anpassade tillvägagångssätt kan öka rekommendationer med cirka 24 procent bland personer som använt begravnings- eller minnestjänster, vilket är begripligt eftersom människor tenderar att rekommendera företag som förstår deras behov på en djupare nivå.

Prenumerationsmodeller för reservdelar: Koppla samman emotionell bindning med praktisk kundkvarhållning

När solpaneler, batterier och väderbeständiga delar byts ut automatiskt hålls dessa minnesbelysningar fungerande bra samtidigt som det känslomässiga värde de har för sina ägare bevaras. Enligt uppgifter från Green Burial Council från förra året bryr sig ungefär 38 procent av dem som äger dessa minneslyktor mer om tillförlitligheten än priset. Det förklarar varför prenumerationstjänster fungerar så bra i detta sammanhang. De hanterar säsongsbundna byte av delar enligt schema, erbjuder rabatter på extra tillbehör och ger snabbare teknisk support vid behov. För kunder som helt enkelt vill att allt ska fungera utan besvär gör denna lösning att något personligt omvandlas till regelbundna betalningar som kommer in månad efter månad. När man tittar på specifika nischområden som just minnesbelysning visar det sig att kunder som är anmälda till lojalitetsprogram under tiden tenderar att lägga ungefär 30 procent mer jämfört med dem som bara köper produkter direkt en gång.

Personalisering och timing: Maximera engagemanget i lojalitetsprogram för minnesbelysning

Beteendemässiga och säsongsbaserade utlösare för personliga erbjudanden (t.ex. årsdagar, helgdagar)

Märken som säljer solbaserade minneslyktor vet hur de ska få kunder att återvända gång på gång genom att knyta sina lojalitetsprogram till de meningsfulla tillfällen i livet. Tänk på årsdagar då någon avlidit, särskilda religiösa högtider eller till och med helgdagar som Minneshelgen. Dessa ögonblick betyder mycket för människor. Enligt senaste undersökningar säger nästan hälften (cirka 54 %) att det gör all skillnad om de får tidiga påminnelser om deltagande i dessa program. Tänk dig att få ett erbjudande om nya solpaneler precis innan en viktig årsdag, eller bli påmind om rengöringstjänster just när familjer traditionellt besöker gravplatser. Företagen säljer inte bara produkter; de visar genuin omtanke för det som betyder allra mest för sina kunder. Att erbjuda rabatter på regnskydd precis innan stormsäsongen börjar, eller gratis gravering nära födelsedagar för avlidna nära personer, förvandlar vanliga köpupplevelser till något mycket mer rörande. När företag anpassar sina kampanjer till hur människor faktiskt beter sig efter ett köp (till exempel behov av underhållskontroller) och samtidigt till viktiga datum på alla människors kalendrar, skapar de djupare kopplingar som håller kunderna lojala över tid.